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自由論壇 新帖 | 查帖 | 刷新 夜 2/21/2011 12:29:48 PM 标题 内容 关于日本企业管理方式的几点介绍 天华文化集团 国际中功总会 按：天华（麒麟）文化汇集古今中外各种管理上的精华，形成了独具特色的中制管理思想。在它的具体实践中，由于天华（麒麟）文化集团所从事的事业类型和所担负的历史重任，决定了它独特的运作方式和发展策略。就目前而言，与一些国外优秀的大企业集团相比，它有自己的优势，也有自己的弱势。我们要有远大的眼光，而眼光的远大就在于：一要着眼于未来，二要观察、学习世界先进的管理思想和管理水平，敢于面对自己的不足和弱势，敢于和世界大企业集团相比，从对比中寻找自己的生存点和发展点。这样的企业必能在当今世界企业集团激烈的竞争中独具优势，迎头赶上，迅速发展。本着中制管理思想中的“集中优制、开放取精”的指导原则，下面对国外企业管理中卓有成效的日本企业管理经验，做一个简单介绍。 一、日本企业的敬业精神 在日本企业中，员工们普遍崇尚和奉行着一种极为可贵的敬业精神，他们对本职工作有着近似宗教的虔诚态度，把企业当成家，把做好本职工作看成是自己的天职。“工作第一”几乎是每一位员工的信条，出色完成工作被看成是无尚的光荣。 日本第一家环太平洋百货公司当初在向海外发展的第一个国家巴西建立“八佰伴”百货公司时，由于巴西工人工作惯于散漫、懒惰，使公司大楼无法按期完工，预定开业日期也无法实现。为了保证公司的信誉，驻巴西的工作人员分出一部分人住进工棚，白天黑夜加班加点，不停地干，连妻子都背着小孩帮着干，全体出动，全力以赴。结果，巴西第一家“八佰伴”百货公司如期开业。这种拼命工作的精神，令巴西人目瞪口呆。 这就是一种精诚奉献、竭力开拓、团结一致的结果，是信心和决心使不可能的艰难工作得以实现。 日本索尼公司纲领中第一句话说“索尼就是开拓”，“永远向未知的世界探索”，让每一个人都鞠躬尽瘁、百炼成钢、奋勇前进。松下电器公司的松下幸之助也十分强调“敬业才能创业”，要求员工们对待工作要有“虔诚”之心、“祈祷”之心，也就是要认真严肃地面对每一件事，就像“在向神佛祈祷一样”。 日本企业家大都认为员工要有一种工作热情，即在自己工作中寻找喜悦、欢乐和幸福，通过工作使自己得到提高、锻炼、实现自我的价值，日本员工也都全身心地投入到工作中去。在日本企业，职员的自动加班几乎是一种普遍现象，大家把工作看得高于一切，常常牺牲自己的休息日、节假日来为公司、为企业工作。如果自己不能按质按量、出色地完成工作，落后于别人被看成是一种羞耻。加班现象之普遍，以致于有的企业不得不用制度来限制加班时间，提醒员工休息、娱乐。为了使自己的工作干得出色，日本企业员工还有劳动自检的觉悟，所有操作者都能自觉地对自己的操作进行检验，发现不合格之处立即纠正。 日本企业敬业精神的又一表现就是节约。日本丰田公司是一个举世公认的汽车王国，以效益高、竞争力强闻名于世，同时它的“小气”也是出名的。在丰田，手套坏了，坏哪只换哪只，两只全坏了才能换一副；公文纸正面用过了，裁成纸条再用反面；在厕所的抽水马桶中放三块砖，为的是节约3块砖体积的水。“从干毛巾中也要挤出水来”是丰田人的座右铭。他们正是靠各种硬挤的精神创造了质优价廉的神话。 从这些例子中可见日本企业员工的敬业精神是值得我们学习的。 二、日本企业培养人才的方式 “企业就是人”，没有人，企业就没有生命力，这已是日本企业共同信奉的信条。当你问到松下电器公司的任何一位职员，“松下制造什么？”他们一定会回答：“松下制造人，也制造电器产品。”他们把培养人看成是第一位，没有人就没有电器。在日本企业中都非常重视人才的培养和锻炼，不同企业采取了不同的育人方式。 日本世界首富堤义明的企业——西武企业集团，强调“学历无用论”，不论什么学历的人，经过特定考核合格进入集团的头三年，都只派到很低微的工作职位去当小杂役，这是一种最初阶段的考验。凡是能够经受三年考验的人都具有吃苦耐劳、有上进心的基本素质。堤义明认为：西武集团的职工不一定要大学毕业或只有学历，但不能没有上进心和经得起痛苦考验的忍耐力。 日本的大学毕业生刚一进公司，就必须接受诸如打扫厕所、跑马拉松等训练，或者去寺庙沉思冥想——这一切全是为了未来的工作。日本公司需要的是“一张白纸”，这种训练是在向雇员灌输纪律、忠诚和同仁观念。 比如，日本电器公司在招聘人才时，为了测试应聘者的工作责任心，在其他项目考试合格后，必须先扫一年厕所，而且打扫时不用布、刷，全部用双手。结果，可以把不愿干或敷衍塞责的人淘汰掉，把表里如一、诚实的人留下来。通过打扫厕所还可以看一个人的质量管理意识，无质量意识的人只扫表面和看得见的地方，有质量意识的人则把看不到的地方打扫干净。 三、日本企业的社会责任感 现代新型的日本企业非常强调企业对社会、对民众应负的社会责任，并将此作为企业长期发展的基本保证。这与美国的企业多注重企业的利润、效益观念不同。 比如：日本松下电器公司的松下幸之助早在1932年就提出产业界的使命就是“创造社会的福祉”。他认为，企业的工作就是“清除贫穷、创造财富的现实性工作”，从而确定“所谓实业人的使命，就是人克服贫穷，使社会全体脱离贫穷，达到富有”，坚定松下电器以此为终极目标。 日本西武集团将本公司的事业看成是共分享的大众事业，每到一地开创事业，就必然照顾到地方居民的共有利益，且不插手政治。 日本第一家太平洋的八佰伴百货企业集团创立者和田一夫说：“我的人生信念，是以自己的力量去追求让大家共享的幸福，我自己就会幸福”。八佰伴的创业精神，是以造福大众为目标。正是依靠这种精神使八佰伴度过许多难关。八佰伴的新职工刚进公司都要进行这种“幸福共享”的企业精神的训练和教育。 日本三洋电机已故社长主张“企业应当是经济效益、社会使命和人性的综合体现”，如果一家企业错误地认为利润就是一切，那么经营者的心胸一定会变得非常狭窄。 日本企业普遍注重自己的社会责任，强调本企业的内部团结一致的精神，注重外部和谐的局面，并极力向社会广泛宣传本企业的文化观念、精神风貌。在松下公司有一个例子，别人卖10，000块钱，他们有时就可以卖到10，500元，这时候客人会问：“为什么比别人贵？” “产品虽同，附赠品不同。” “附赠什么？” “我们的精神。” 四、日本企业管理中的家族意识 家族式管理几乎是日本大企业普遍采用的管理方式，并依靠这种集团成员共命运的意识使企业获得迅速发展。 索尼公司的田昭夫认为：日本最成功的企业必定是共命运同体意识深植于全体员工中的企业，他自己将索尼的所有成员看成是“索尼家族”的一员，与职工的关系非常融洽。 西武集团、松下集团、三洋电机、本田汽车公司都极为重视“家长式管理”。 五、中国传统文化在当今社会中的运用 日本企业之所以能在二战的废墟中得到如此迅猛的发展，与它的发展策略、企业精神等各种因素密切相关，今天日本人的企业精神、企业文化根源于中国传统的儒家学说。在公元500年间中国儒学就开始传入日本，以后逐步与日本本土文化相融形成了日本儒学，曾一度成为日本的意识形态，并在当今日本社会仍然产生深刻的影响。如“孝”、“忠”、“仁”、“和”的价值观念，已经成为日本人根深蒂固的心理和习俗。正因这些信条使日本具有浓厚的家族意识，容易形成独特的“团队精神”。 近年来在日本企业家中深受欢迎的中国古籍有：《论语》、《孙子兵法》、《老子》、《三国演义》等。东京电力公司董事长平岩外四特别重视《论语》中“放于利而行，多怨”这条古训，认为“如果企业只追求利润，总有一天会遭到民众的报复”。日本西武集团堤义明从小就接受荀子思想的教育，荀子的“性恶论”使他在启用和培养人才时以怀疑的态度严格加以考察。不仅日本如此，战后崛起的亚洲四小龙：朝鲜、新加坡等都是深受中国传统文化影响的国家。不少学者认为,儒家思想对他们经济腾飞起着一定的作用。 通过上述五个方面的简单介绍，可以了解日本企业管理的一些情况。这些对我们有些什么样的启迪呢？ 第一、敬业精神是任何一个企业员工必须具备的基本素质，没有与企业共命运的感情，那么，这个企业就是没有生命力的企业，这个员工就是不合格的员工。天华（麒麟）文化集团作为企业，同样需要全体成员具有竭诚奋战的敬业精神；作为传播文化的企业，则更加需要员工通过自己的言行向人们展示天华（麒麟）人特有的敬业精神、人格品质。 第二、现代企业处在日新月异的社会发展环境中，作为企业员工必须具有自我培养、自我提高的意识，把工作当成磨练自己、锻炼自己的机会，不论上级是否准备提拔你，都能兢兢业业地工作、学习新的知识，自觉提高思想觉悟水平、认识水平。每个人的成长都需要机遇，但能够被机遇选上的人总是在机遇到来之前就做好了准备。 第三、现代企业已不再是眼光狭窄的赚钱机器，利润不再是唯一目标，企业对社会应尽的责任已被有远识的企业当成企业发展目标和动力，企业主和员工都在满足个人需要的同时也满足对社会、对他人的责任，追求人人共享幸福的美好社会。一味追求利润而不讲道德、不顾人的精神上需要的企业行为，正逐渐被现代新型企业所淘汰。而在满足物质需要的时候也要得到精神上的愉悦和充实、追求道德与和平，这已是现代人的“心物合一”、“身心平衡”的理想目标。从这里可以看出，天华（麒麟）文化集团造福人类的宗旨就是历史赋予的特殊使命，即用生命科学来为人类的幸福、文明的进步而不懈努力。这不是空洞、玄虚、惑人的口号，而是时代的呼唤、历史的责任。我们应坚定造福人类的信念，深刻领悟其中内涵，向社会广为宣传。 第四、天华（麒麟）文化集团已形成一个大家庭式的集团，成员之间除了共为一个事业奋斗，还有师兄弟、师姐妹的感情，并以此获得了企业的凝聚力。对此，社会上有些人感到不可理解，甚至怀疑其是否别有企图。殊不知这正是沿用中国传统的家庭管理方式来管理现代企业的最佳方式。日本成功的企业无一不是基于这种家庭观念而使企业产生强大的凝聚力和创造力，从而使日本经济飞速发展。中国传统文化已被国外企业家们拿去获得巨大成功，可在中国本土却还仍然停留于研究其是否可用的阶段，甚至稍加运用即遭反对，这是一种不正常的现象。 国外许多国家的发展、企业的成功都是发挥、运用了中国传统文化之精华获得的，尤其是日本，此外是韩国和新加坡。西方一些国家也极为重视研究中国传统文化，古为今用。中国学术界也在东西方文化比较研究中寻找中国传统文化的应用价值。《三国演义》、《孙子兵法》、《易经》等在当今经济管理中应用的书籍，一本接一本往外出。北京有名的“恩波智业”就是靠应用中国古代智慧，为许多大企业发展出谋划策，门庭若市。 从中我们不难看出，中华传统文化活用于现代社会生活中不是一家一派的事，而是国内外的一种普遍趋势。天华（麒麟）文化集团提出天华（麒麟）文化为企业文化，提出创造中华文明新纪元，这不是某个人的臆造，它是一种历史趋势，这种趋势表明中华文明的社会历史价值和深远影响，这是不以人的意志为转移的。 综上所述，我们应对天华（麒麟）文化集团的宗旨、管理方式、发展趋势充满信心，坚定信念，将我们每个人的光和热奉献于这造福人类的伟大事业中去。 改帖　　删帖 提帖　　压帖　　封/解帖 删改者姓名　 删改者密码

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